Гарантия и возврат

Гарантия на товар

На товары, приобретаемые в интернет-магазине «УралГидроЗап», действует гарантия производителя и/или продавца, если она установлена для конкретного товара.

Срок и условия гарантии могут различаться в зависимости от вида товара, производителя и условий поставки. Информация о гарантии указывается в документации на товар, на его упаковке либо сообщается Покупателю при обращении.

Если обнаружен недостаток

Если после получения товара обнаружен недостаток, рекомендуем прекратить его эксплуатацию и связаться с нами для согласования дальнейших действий.

Для рассмотрения обращения могут потребоваться:

• наименование и артикул товара;
• номер и дата заказа либо иной документ, позволяющий определить покупку;
• описание обнаруженного недостатка;
• фотографии или иные материалы, позволяющие оценить состояние товара.

В зависимости от характера недостатка может потребоваться диагностика или проверка товара.

Возврат и обмен

Права покупателей — физических лиц, приобретающих товар для личных нужд, определяются действующим законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

При продаже товаров юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям условия возврата, обмена и гарантии определяются договором, счётом, иными согласованными документами и применимым законодательством Российской Федерации.

Подробные условия дистанционной продажи, отказа от товара и возврата денежных средств приведены в Публичной оферте.

Как обратиться

Телефон: +7 (950) 451-97-47

Электронная почта: info@ugz-gidro.ru